Pourquoi choisir un expert du numérique référencé par France Num pour être accompagné dans votre projet de déploiement ou/et de transformation numérique ?

Activateurs France Num
Pour faciliter ce choix, France Num référence sur son site internet des professionnels du numérique en mesure d’accompagner les TPE et PME : ce sont les Activateurs France Num.
Sur le site de France Num, un moteur de recherche permet de sélectionner les prestataires selon leur nature privée ou publique, leur domaine d’expertise, leur localisation géographique, etc.

Trois avantages principaux
Faire appel à un prestataire Activateur France Num permet d’être accompagné par une entreprise qui répond à trois critères principaux :

• l’entreprise prestataire de services numériques a fait l’objet d’un certain nombre de vérifications ;
• elle est informée des aides et dispositifs existants en faveur des TPE et PME ;
• elle s’est engagée à offrir un premier rendez-vous gratuit à l’entreprise, dans le cadre d’une demande faite sur le site de France Num, pour l’aider à définir son projet et le cas échéant la réorienter vers un autre Activateur s’il n’est pas en mesure de répondre à son besoin.

Vérifications
Chaque prestataire de services numériques qui demande à être référencée en qualité d’Activateur France Num fait l’objet d’un contrôle de la part de la Direction générale des entreprises :

•  existence légale de l’entreprise de prestations de services numériques ;
•  cohérence entre la description proposée et les informations publiées sur son site ;
•  activité de l’entreprise qui doit être dédiée de façon significative à l’accompagnement des TPE et PME dans leur numérisation ;
•  expérience, au travers des références clients mises en avant.

Charte France Num.
Les prestataires s’engagent de surcroît, vis-à-vis des entreprises qui les contactent via France Num :

•  à accuser réception des messages qui leur sont envoyés dans un délai de 48h maximum (jours ouvrés) en confirmant la prise en compte de la demande reçue ;
•  à réserver le meilleur accueil aux entreprises qu’ils accompagnent : courtoisie, écoute des attentes de l’entreprise, clarté des réponses apportées ainsi que le respect des délais annoncés ;
•  à assurer le suivi du projet tel que défini avec l’entreprise en début de mission ;
•  à communiquer de façon précise et en des termes simples sur la nature et la tarification des services et solutions proposés.

Aides et dispositifs existants
Pour les aider à accompagner les TPE et PME dans leurs projets de numérisation, les Activateurs France Num bénéficient :

•  d’échanges entre pairs, notamment dans le cadre de la participation à des événements autour des enjeux du numérique ;
•  de ressources dédiées : lettre d’information, veille, webinaires pour approfondir des problématiques, etc ;

Toutes ces informations leur permettent de connaître les aides et dispositifs d’accompagnements publics en faveur de la transformation numérique des TPE / PME.

https://www.francenum.gouv.fr/experts-du-numerique/pourquoi-faire-appel-un-expert-du-numerique-reference-par-france-num